Politica di ritorno

Diritto di recesso

L'acquirente ha un periodo di quattordici giorni di calendario per recedere dall'acquisto, a partire dal giorno in cui riceve il prodotto, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

L'esercizio del diritto di recesso deve essere comunicato telefonicamente al numero 938402066, via e-mail all'indirizzo info@arquivet.com, inviando una lettera al nostro indirizzo postale FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), oppure utilizzando il modulo di recesso.

Il ritorno

Il cliente dovrà restituire o consegnare il prodotto direttamente ad ARQUIVET SL, in FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELLONA), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di quattordici giorni di calendario dalla data in cui è stato formalizzato il diritto di recesso dal contratto. Il termine si considererà rispettato se il cliente restituisce il prodotto prima della scadenza del termine.

Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.

Rimborso del pagamento

I rimborsi degli importi ricevuti dal cliente saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diversa disposizione.

ARQUIVET SL potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il prodotto, che è il motivo del recesso, o finché il cliente non fornirà la prova della restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Restituzione del prodotto difettoso

Se il prodotto non è in buone condizioni e le cause non sono imputabili al cliente, quest'ultimo ha il diritto di restituire il prodotto, informando ARQUIVET SL del motivo della restituzione tramite uno qualsiasi dei mezzi previsti dalle presenti condizioni generali, senza alcun costo per il cliente. Tale restituzione per difetto o cattivo stato del prodotto non costituirà un diritto di recesso.

ARQUIVET SL si impegna ad assumersi le spese di restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo, secondo le condizioni accettate al momento della vendita.

Se il cliente desidera presentare un reclamo, la sede di ARQUIVET SL si trova in FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELLONA) o tramite e-mail all'indirizzo info@arquivet.com.

Giurisdizione

ARQUIVET SL si riserva inoltre il diritto di intentare tutte le azioni civili o penali che riterrà opportune per l'uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per il mancato rispetto dei presenti termini e condizioni.

Il rapporto tra l'utente e il fornitore sarà regolato dalla normativa vigente e applicabile in Spagna. In caso di controversia, le parti potranno sottoporre le proprie controversie ad arbitrato.

o ricorrere alla giurisdizione ordinaria nel rispetto delle norme sulla giurisdizione e competenza in materia. ARQUIVET SL ha sede a Barcellona, ​​​​Spagna.