Metodi di pagamento

I clienti possono pagare il loro ordine con una delle seguenti modalità. Devono indicare la loro scelta durante la procedura di pagamento:

Carta di credito VISA o MASTERCARD.

Tutte le transazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate sulla rete.

Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito vengono inseriti direttamente sul sito web della banca, nel POS (Point of Sale Terminal) della banca, e non vengono inseriti o registrati su alcun server di ARQUIVET SLU.

Quando paghi con VISA o MASTERCARD, ti verranno sempre richieste le seguenti informazioni: numero della carta, data di scadenza e un Codice di convalida che corrisponde alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua VISA o MASTERCARD, offrendo così ulteriori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Questo metodo di pagamento è valido solo sul sito web.

Qualora l'importo di un acquisto venga addebitato fraudolentemente o impropriamente utilizzando un numero di carta di pagamento, il titolare della carta può richiedere l'immediato annullamento dell'addebito. In tali casi, i relativi addebiti e accrediti verranno effettuati il ​​prima possibile sui conti del fornitore e del titolare della carta.

Tuttavia, se l'acquisto è stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non è stata il risultato dell'esercizio del diritto di recesso o di rescissione e, pertanto, ha richiesto indebitamente l'annullamento dell'addebito corrispondente, il titolare della carta sarà tenuto a risarcire ARQUIVET SLU per qualsiasi danno causato a seguito di tale annullamento.

Bonifico bancario o tratta bancaria (esclusivamente per i clienti dei partner al dettaglio)

Selezionando il bonifico bancario, riceverai un'e-mail con i dati bancari di ARQUIVET SLU insieme alla conferma dell'ordine.

È molto importante che, quando si effettua un bonifico, si indichino il numero dell'ordine, nonché nome e cognome, nell'oggetto. È necessario completare il bonifico entro tre giorni dalla data di conferma dell'ordine affinché possa essere convalidato.

Se lo desiderate, potete inviarci la prova del bonifico bancario via email all'indirizzo info@arquivet.com. In ogni caso, l'ordine non sarà considerato completato finché il nostro ufficio amministrativo non avrà ricevuto la conferma dell'avvenuto bonifico.

Ti ricordiamo che il pagamento deve essere effettuato in EURO e che tutte le spese di cambio e bancarie sono a tuo carico.

Per i bonifici bancari effettuati dall'estero, è fondamentale che, al momento dell'ordine, si informi sempre la propria banca che saranno a suo carico le commissioni applicate all'emissione, le commissioni bancarie e qualsiasi altra commissione applicata dalla propria banca. In caso contrario, ARQUIVET SLU potrà sospendere la spedizione dell'ordine qualora non ricevesse l'intero importo.

Eventuali commissioni di cambio e bancarie sono a carico del cliente.

PayPal

Permette di inviare pagamenti online in modo sicuro e pratico. La rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale. PayPal offre un servizio specificamente progettato per coloro che non sono soddisfatti dei meccanismi di pagamento tradizionali.

Per saperne di più su PayPal: http://www.paypal.com.

La disponibilità dei prodotti offerti da ARQUIVET SLU può variare a seconda della domanda del cliente. Sebbene ARQUIVET SLU aggiorni periodicamente il proprio stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di inadempimento dovuto a indisponibilità, ARQUIVET SLU informerà il cliente via e-mail non appena ne verrà a conoscenza. Tale termine di preavviso non supererà in nessun caso un massimo di 30 giorni. ARQUIVET SLU potrà offrire due opzioni: fornire al cliente, senza costi aggiuntivi, un prodotto con caratteristiche simili o di qualità superiore oppure, salvo giustificati motivi dimostrabili da parte di ARQUIVET SLU, rimborsare gli importi pagati per l'ordine annullato entro lo stesso termine.

Diritto di recesso

L'acquirente ha un periodo di quattordici giorni di calendario per recedere, a partire dal giorno in cui riceve il prodotto, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

L'esercizio del diritto di recesso deve essere comunicato telefonicamente al numero 938402066, via e-mail all'indirizzo info@arquivet.com, inviando una lettera al nostro indirizzo postale FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), oppure utilizzando il modulo di recesso.

Ritorno

Il cliente dovrà restituire o consegnare il prodotto direttamente ad ARQUIVET SLU, in FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELLONA), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di quattordici giorni di calendario dalla data in cui è stato formalizzato il diritto di recesso dal contratto. Il termine si considererà rispettato se il cliente restituisce il prodotto prima della scadenza del termine.

Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.

Rimborso del pagamento

I rimborsi degli importi ricevuti dal cliente saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diversa disposizione.

ARQUIVET SL potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il prodotto, che è il motivo del recesso, o finché il cliente non fornirà la prova della restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Restituzione del prodotto difettoso

Se il prodotto non è in buone condizioni e le cause sono imputabili al cliente e non a sua colpa, il cliente ha il diritto di restituire il prodotto, informando ARQUIVET SLU del motivo della restituzione tramite uno qualsiasi dei mezzi previsti dalle presenti condizioni generali, senza alcun costo per il cliente. Tale restituzione per difetto o cattivo stato del prodotto non costituirà un diritto di recesso.

ARQUIVET SLU si impegna ad assumersi le spese di restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo, secondo le condizioni accettate al momento della vendita.

Se il cliente desidera presentare un reclamo, può contattare ARQUIVET SLU all'indirizzo FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA) o via e-mail all'indirizzo info@arquivet.com.

Giurisdizione

ARQUIVET SLU si riserva inoltre il diritto di intentare qualsiasi azione civile o penale che ritenga opportuna per l'uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per il mancato rispetto dei presenti termini e condizioni.

Il rapporto tra l'utente e il fornitore sarà regolato dalla normativa vigente e applicabile in Spagna. In caso di controversia, le parti potranno sottoporre le proprie controversie ad arbitrato o ricorrere alla giurisdizione ordinaria, nel rispetto delle norme sulla giurisdizione e competenza. ARQUIVET SLU ha sede a Barcellona, ​​​​Spagna.