Política de devolução

Direito de rescisão

O comprador tem o prazo de quatorze dias corridos para desistir da compra, a partir da data de recebimento do produto, sem multa e sem necessidade de justificativa.

O exercício do direito de rescisão deverá ser comunicado por telefone para o número 938402066, por e-mail para info@arquivet.com, enviando a sua carta para o nosso endereço postal FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), ou através do formulário de rescisão.

O retorno

O cliente deverá devolver ou entregar o produto diretamente à ARQUIVET SL, localizada em FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de quatorze dias corridos a partir da data de formalização do direito de livre resolução do contrato. O prazo será considerado cumprido se o cliente devolver o produto antes do término do prazo.

Os custos de devolução do produto serão suportados pelo cliente.

Reembolso de pagamento

Os reembolsos dos valores recebidos pelo cliente serão efetuados através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente, salvo disposição em contrário.

A ARQUIVET SL poderá reter o reembolso até receber o produto, motivo da desistência, ou até que o cliente apresente o comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.

Devolução de produto defeituoso

Caso o produto não esteja em boas condições e os motivos para tal não sejam imputáveis ​​ao cliente, este tem o direito de devolver o produto, informando a ARQUIVET SL do motivo da devolução por qualquer um dos meios previstos nestes termos e condições, sem qualquer custo para o cliente. Esta devolução por defeito ou mau estado do produto não será considerada um direito de rescisão.

A ARQUIVET SL compromete-se a assumir o custo da devolução e a substituir o produto por um novo de acordo com as condições aceites no momento da venda.

Caso o cliente deseje fazer uma reclamação, o estabelecimento da ARQUIVET SL está localizado em FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA) ou por e-mail para info@arquivet.com.

Jurisdição

A ARQUIVET SL também se reserva o direito de interpor as ações civis ou penais que considerar pertinentes pelo uso indevido do seu site e conteúdo ou pelo não cumprimento destes termos e condições.

A relação entre o usuário e o prestador será regida pela legislação vigente e aplicável na Espanha. Em caso de litígio, as partes poderão submeter suas controvérsias à arbitragem.

ou recorrer à jurisdição ordinária em conformidade com as regras de jurisdição e competência. A ARQUIVET SL está domiciliada em Barcelona, ​​​​Espanha.