Métodos de pagamento

Os clientes podem pagar seus pedidos de qualquer uma das seguintes formas. Eles devem indicar sua escolha durante o processo de finalização da compra:

Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD.

Todas as transações que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas em um ambiente seguro, um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Sockets Layer). Todas as informações que você nos transmite trafegam criptografadas pela rede.

Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito são inseridos diretamente no site do banco, no POS (Terminal de Ponto de Venda) do banco, e não são inseridos ou registrados em nenhum servidor da ARQUIVET SLU.

Ao pagar com VISA ou MASTERCARD, você sempre será solicitado a fornecer as seguintes informações: número do cartão, data de validade e um Código de Validação que corresponde aos três últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu VISA ou MASTERCARD, oferecendo assim mais garantias quanto à segurança da transação.

Este método de pagamento só é válido no site.

Caso o valor de uma compra tenha sido cobrado de forma fraudulenta ou indevida utilizando o número do cartão de pagamento, o titular do cartão poderá solicitar o cancelamento imediato da cobrança. Nesses casos, os lançamentos de débito e crédito correspondentes serão efetuados o mais breve possível nas contas do fornecedor e do titular do cartão.

No entanto, se a compra foi efetivamente realizada pelo titular do cartão e a solicitação de reembolso não foi resultado do exercício do direito de arrependimento ou rescisão e, portanto, foi solicitado indevidamente o cancelamento da cobrança correspondente, o titular do cartão será obrigado a indenizar a ARQUIVET SLU por quaisquer danos causados ​​em decorrência do referido cancelamento.

Transferência bancária ou cheque bancário (exclusivamente para clientes parceiros de varejo)

Ao selecionar transferência bancária, você receberá um e-mail com os dados bancários da ARQUIVET SLU, juntamente com a confirmação do seu pedido.

É muito importante que, ao efetuar a transferência, você inclua o número do pedido, bem como seu nome e sobrenome, no assunto. Você deve concluir a transferência em até três dias a partir da data de confirmação do pedido para que ela possa ser validada.

Se desejar, você pode nos enviar o comprovante da transferência para info@arquivet.com. No entanto, em qualquer caso, o pedido não será considerado concluído até que nosso departamento administrativo receba a confirmação da transferência bancária.

Lembramos que o pagamento deve ser feito em EUROS e que todas as taxas de câmbio e bancárias são de sua responsabilidade.

Para transferências bancárias realizadas fora da Espanha, é muito importante que, ao solicitar a transferência, você sempre informe ao seu banco que ele será responsável pelas taxas cobradas na origem, tarifas bancárias e quaisquer outras taxas cobradas pelo seu banco. Caso contrário, a ARQUIVET SLU poderá suspender o envio do seu pedido se não recebermos o valor integral.

Quaisquer taxas de câmbio e bancárias são de responsabilidade do cliente.

PayPal

Permite enviar pagamentos online de forma segura e conveniente. A rede PayPal se baseia na infraestrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução de pagamento global em tempo real. O PayPal oferece um serviço projetado especificamente para aqueles que estão insatisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais.

Saiba mais sobre o PayPal. http://www.paypal.com.

A disponibilidade dos produtos oferecidos pela ARQUIVET SLU pode variar dependendo da demanda do cliente. Embora a ARQUIVET SLU atualize seu estoque periodicamente, o produto solicitado pelo cliente pode estar esgotado naquele momento. Em caso de não atendimento por indisponibilidade, a ARQUIVET SLU notificará o cliente por e-mail assim que tomar conhecimento da situação. Este prazo de notificação não excederá, em nenhuma circunstância, o prazo máximo de 30 dias. A ARQUIVET SLU poderá oferecer duas opções: fornecer ao cliente, sem custo adicional, um produto de características semelhantes ou de qualidade superior ou, a menos que a ARQUIVET SLU apresente motivos justificados e demonstráveis, reembolsar os valores pagos pelo pedido cancelado dentro do mesmo prazo.

Direito de rescisão

O comprador tem um prazo de quatorze dias corridos para desistir, a partir da data de recebimento do produto, sem multa e sem necessidade de justificativa.

O exercício do direito de rescisão deverá ser comunicado por telefone para o número 938402066, por e-mail para info@arquivet.com, enviando a sua carta para o nosso endereço postal FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), ou através do formulário de rescisão.

Retornar

O cliente deverá devolver ou entregar o produto diretamente à ARQUIVET SLU, localizada em FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de quatorze dias corridos a partir da data de formalização do direito de livre resolução do contrato. O prazo será considerado cumprido se o cliente devolver o produto antes do término do prazo.

O cliente será responsável pelos custos de devolução do produto.

Reembolso de pagamento

Os reembolsos dos valores recebidos pelo cliente serão efetuados através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente, salvo disposição em contrário.

A ARQUIVET SL poderá reter o reembolso até receber o produto, motivo da desistência, ou até que o cliente apresente o comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.

Devolução de produto defeituoso

Caso o produto não esteja em boas condições e os motivos sejam imputáveis ​​ao cliente, e não por culpa deste, este tem o direito de devolver o produto, informando a ARQUIVET SLU do motivo da devolução por qualquer um dos meios previstos nestes termos e condições, e sem custos para o cliente. Esta devolução devido a um defeito ou mau estado do produto não será considerada um direito de rescisão.

A ARQUIVET SLU compromete-se a assumir o custo da devolução e a substituir o produto por um novo de acordo com as condições aceites no momento da venda.

Caso o cliente deseje fazer uma reclamação, a ARQUIVET SLU pode ser contatada em FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA) ou por e-mail em info@arquivet.com.

Jurisdição

A ARQUIVET SLU também se reserva o direito de intentar qualquer ação civil ou criminal que considere apropriada pelo uso indevido do seu website e conteúdo ou pelo incumprimento destes termos e condições.

A relação entre o usuário e o prestador será regida pela legislação vigente e aplicável na Espanha. Em caso de litígio, as partes poderão submeter seus litígios à arbitragem ou recorrer à jurisdição ordinária, em conformidade com as regras de jurisdição e competência. A ARQUIVET SLU está sediada em Barcelona, ​​Espanha.