Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir de la compra, a partir del día en que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá notificarse por teléfono al 938402066, por correo electrónico a info@arquivet.com, enviando su carta a nuestra dirección postal FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), o utilizando el formulario de desistimiento.

La devolución

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a ARQUIVET SL, en la dirección FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha de formalización del derecho de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el cliente devuelve el producto antes de que finalice el mismo.

Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades percibidas por el cliente se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que se disponga lo contrario.

ARQUIVET SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente acredite la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a éste, no sean consecuencia del cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, informando a ARQUIVET SL del motivo de la devolución a través de cualquiera de los medios previstos en estas condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por defecto o mal estado del producto no se considerará un derecho de desistimiento.

ARQUIVET SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea realizar una reclamación, el establecimiento de ARQUIVET SL se encuentra en FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA) o por correo electrónico info@arquivet.com.

Jurisdicción

ARQUIVET SL se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje

o acudir a la jurisdicción ordinaria en cumplimiento de las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ARQUIVET SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.

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