Formas de pago

El cliente puede pagar el importe de su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmite viaja encriptada a través de la red.

Asimismo, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no se introducen ni registran en ningún servidor de ARQUIVET SLU.

Al pagar con VISA o MASTERCARD siempre se le pedirán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, ofreciendo así más garantías sobre la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en la página web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá exigir la anulación inmediata del cargo. En tal caso, se efectuarán lo antes posible las correspondientes anotaciones de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haber ejercido el derecho de desistimiento o rescisión y, por tanto, hubiera exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, éste quedará obligado frente a ARQUIVET SLU a indemnizar los daños y perjuicios causados como consecuencia de dicha anulación.

Transferencia bancaria o giro bancario (exclusivamente para clientes minoristas asociados)

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un correo electrónico con los datos bancarios de ARQUIVET SLU.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y que realice la transferencia dentro de los 3 días siguientes a la fecha de confirmación del pedido para poder validarla.

Si lo deseas, puedes enviarnos el comprobante de la transferencia por correo electrónico a info@arquivet.com. Pero en cualquier caso, el pedido no se considerará efectivo hasta que nuestro departamento de administración haya recibido la confirmación de la transferencia bancaria.

Le recordamos que el pago debe realizarse en EUROS y que todos los posibles gastos de cambio y bancarios corren a su cargo.

En el caso de las transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia, comunique siempre a su banco que se haga cargo de las comisiones en origen, de aquellas comisiones bancarias y de los gastos correspondientes a su banco. En caso contrario, ARQUIVET SLU podría paralizar el envío de su pedido si no recibimos la totalidad del importe.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias son responsabilidad del cliente.

PayPal

Permite enviar pagos por Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución de pago global en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente diseñado para quienes no están satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.

Más información sobre PayPal. http://www.paypal.com.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por ARQUIVET SLU puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque ARQUIVET SLU actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, ARQUIVET SLU lo comunicará al cliente por correo electrónico en cuanto tenga conocimiento de esta situación. El plazo de esta comunicación no superará en ningún caso un periodo máximo de 30 días. ARQUIVET SLU podrá dar la doble opción: suministrar al cliente, sin aumento de precio, un producto de características similares o de calidad superior, o bien, salvo razones justificadas y demostrables por parte de ARQUIVET SLU, en el mismo plazo, abonar las cantidades pagadas por el pedido anulado.

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día en que el cliente reciba el producto, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá notificarse por teléfono al 938402066, por correo electrónico a info@arquivet.com, enviando su carta a nuestra dirección postal FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), o mediante el formulario de desistimiento.

Devolución

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a ARQUIVET SLU, en la dirección FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha de formalización del derecho de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el cliente devuelve el producto antes de que finalice el mismo.

El cliente correrá con los gastos de devolución del producto.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que se disponga lo contrario.

ARQUIVET SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente acredite la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas sean imputables a éste, no por culpa del cliente, el cliente tendrá derecho a devolver el producto, informando a ARQUIVET SLU del motivo de la devolución a través de cualquiera de los medios previstos en estas condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por defecto o mal estado del producto no se considerará un derecho de desistimiento.

ARQUIVET SLU se compromete a asumir el coste de la devolución y a devolver el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea realizar una reclamación, el establecimiento de ARQUIVET SLU se encuentra en FRANÇA, 13 P.I. PLA DE LLERONA 08520, FRANQUESES DEL VALLES, LES (BARCELONA) o por correo electrónico en info@arquivet.com.

Jurisdicción

ARQUIVET SLU se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria en cumplimiento de las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ARQUIVET SLU tiene su domicilio en BARCELONA, España.